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近日，我院“護理到家”團隊為78歲直腸癌術后患者周奶奶提供上門造口護理服務，成功破解了困擾老人多日的造口袋更換難題。作為一位高齡且處于術后恢復期的患者，周奶奶日常行動受限，造口袋的定期更換便成為家中一大難題。家屬曾嘗試自行更換，但因缺乏專業知識和技能，每次操作都讓老人痛苦不堪，造口周圍皮膚也出現了輕微炎癥。

當周奶奶家人得知我院推出“護理到家”上門服務后，立即通過醫院微信服務號預約了造口護理服務。經專業評估后，造口專科護士按約定時間準時上門。身著整潔工作服的專科護士面帶微笑踏入周奶奶家中，首先細致詢問老人的感受與需求，協助調整至舒適體位。經仔細評估發現造口周圍皮膚已出現輕微炎癥后，專科護士以專業手法移除舊造口袋，用溫生理鹽水清潔造口周圍皮膚，精準測量造口尺寸并裁剪新造口袋，確保完美貼合。整個操作流程專業流暢，專科護士不時輕聲安撫周奶奶，最大限度減輕老人不適感。

“以前每次換造口袋都像打仗一樣，疼得我直冒冷汗，孩子們也手忙腳亂。現在有了上門服務，真是太好了！”護理結束后，周奶奶感動地說道。她的女兒也深有感觸：“護士老師不僅技術精湛，還特別有耐心，詳細指導我們如何觀察造口情況……現在我們心里有底了，對母親的居家護理也更有信心了。”

服務結束后，專科護士們針對周奶奶的個體化需求，精心開展了專業健康宣教與居家護理指導。不僅詳細講解了造口護理的注意事項，現場示范了正確的清潔方法，還給家屬貼心準備了圖文并茂的護理手冊。面對家屬提出的飲食調理、活動建議等各類問題，也都耐心細致地一一解答，實現了從單純技術操作到全程健康管理的服務升級。

未來，“護理到家”服務將持續拓展覆蓋范圍，致力于讓更多患者在家中就能享受到與醫院同質化的專業護理，這不僅是技術賦能下的服務模式創新，更是對“以患者為中心”服務理念的深度踐行。實現健康守護零距離，讓醫療服務更有溫度——這，正是“護理到家”不懈追求的健康愿景。

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