近日，在我院全科醫(yī)學(xué)科的教學(xué)門(mén)診診室內(nèi)，上演了溫馨的一幕：全科醫(yī)學(xué)科副主任尹魯強(qiáng)正帶領(lǐng)全科住培生開(kāi)展細(xì)致的診療時(shí)，患者楊奶奶將一面寫(xiě)有“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精，關(guān)愛(ài)病患暖人心”的錦旗鄭重地交到了尹主任手中，以此感謝其團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)的精準(zhǔn)治療與暖心隨訪。這場(chǎng)特別的致謝，恰好發(fā)生在全科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)與創(chuàng)新服務(wù)模式的實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)，別具意義。
據(jù)悉，患者楊奶奶是一位患有冠心病、高血壓、糖尿病、腰椎間盤(pán)突出癥等多種慢性病的“共存疾病”患者，長(zhǎng)期在全科醫(yī)學(xué)科由尹主任負(fù)責(zé)接診與健康管理。一周前，楊奶奶因突發(fā)持續(xù)腰部酸脹痛，并伴有咳嗽、咳痰、鼻塞等新發(fā)癥狀前來(lái)就診。
針對(duì)楊奶奶的身體狀況，尹主任進(jìn)行了細(xì)致的問(wèn)診與查體，為楊奶奶制定了審慎而全面的診療方案：一方面，針對(duì)呼吸道感染，開(kāi)具了對(duì)癥藥物；二方面，對(duì)腰痛問(wèn)題，在原有慢性管理方案基礎(chǔ)上，給予了針對(duì)性的康復(fù)指導(dǎo)和建議，并叮囑密切觀察；三方面，結(jié)合冠心病等慢性病，基于多病共存患者的規(guī)范用藥規(guī)則，提供個(gè)性化用藥指導(dǎo)及建議。經(jīng)過(guò)一周的規(guī)范治療，楊奶奶的咳嗽、腰痛等癥狀均得到明顯好轉(zhuǎn)。
尤為值得一提的是，鑒于楊奶奶病情典型且溝通配合良好，尹主任在隨訪中特意向她介紹并邀請(qǐng)其后期參加全科教學(xué)門(mén)診。尹主任解釋說(shuō)，教學(xué)門(mén)診旨在培養(yǎng)年輕醫(yī)生，將為患者提供免費(fèi)的掛號(hào)服務(wù)，并給予“雙倍時(shí)間”的充分溝通和“雙倍專業(yè)”（由資深主任指導(dǎo)、年輕醫(yī)生詳細(xì)問(wèn)診）的團(tuán)隊(duì)式深度診療服務(wù)，非常適合需要精細(xì)化管理的慢病患者。
對(duì)此，楊奶奶表示非常支持和期待：“這是一個(gè)雙贏的好事！既能讓我這樣病情復(fù)雜的患者得到更細(xì)致的分析，又能幫助年輕醫(yī)生成長(zhǎng)，我非常樂(lè)意參與，也為科室不斷創(chuàng)新的服務(wù)模式點(diǎn)贊。”
“這次送錦旗，就是想真心實(shí)意地感謝尹主任和科室全體醫(yī)護(hù)人員，他們不只是治病，更是治心！”談及長(zhǎng)期的醫(yī)患情誼，楊奶奶感慨萬(wàn)千。這面錦旗的背后，是尹主任及全科醫(yī)學(xué)科對(duì)慢病患者長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的連續(xù)性健康守護(hù)。作為楊奶奶的“健康管家”，尹主任不僅負(fù)責(zé)其日常門(mén)診，更在其住院期間制定詳細(xì)的治療方案，并建立了穩(wěn)定的隨訪機(jī)制，定期通過(guò)電話或門(mén)診了解其血壓、血糖控制情況以及用藥后的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整策略。
這面錦旗不僅是對(duì)尹主任個(gè)人醫(yī)術(shù)醫(yī)德的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)全科醫(yī)學(xué)科“以患者為中心”服務(wù)理念的最佳印證。科室強(qiáng)調(diào)對(duì)患者尤其是多病共存患者提供整體性、連續(xù)性的關(guān)懷，將精準(zhǔn)化規(guī)范診治與個(gè)性化人文關(guān)懷深度融合。未來(lái)，全科醫(yī)學(xué)科將繼續(xù)發(fā)揮全科醫(yī)學(xué)在慢病管理中的核心作用，做好居民健康的“守門(mén)人”，用專業(yè)的醫(yī)術(shù)和溫暖的陪伴，守護(hù)每一位患者的健康之路。
